Politik for forsendelse

Forsendelsespolitik
Alle ordrer behandles og afsendes inden for 2 arbejdsdage for ordrer afgivet inden kl. 11:59 PM CST (undtagen weekender og helligdage), forudsat at ordrebekræftelsen er
modtaget via e-mail. Du vil modtage en opfølgende e-mail, når din ordre er blevet afsendt.

Forsendelse
Vi tilstræber at levere din ordre til den leveringsadresse, du angiver, når du afgiver din ordre. Hvis vi forventer at overskride den estimerede leveringsdato, kan vi give dig besked. I det omfang loven tillader det, er vi dog ikke ansvarlige for tab, erstatningsansvar, omkostninger, skader eller udgifter, der opstår som følge af forsinkelser i leveringen.
Der kan være steder, hvor vi ikke kan levere produkter. I sådanne tilfælde vil vi
informere dig og sikre, at ordren enten annulleres og refunderes eller leveres til en
alternativ leveringsadresse, som du har bekræftet.
Ansvaret for produktet overgår til dig ved levering til den angivne adresse, medmindre
leveringen er forsinket på grund af din manglende overholdelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår. I så fald overgår ansvaret på den dato, hvor leveringen ville have fundet sted, hvis dine forpligtelser var blevet overholdt. Hvis du ikke kan modtage leveringen eller afhente din ordre, kan vi give dig instruktioner om, hvordan du omlægger leveringen eller afhentningen med transportøren.

Hvordan kan jeg tjekke status på min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en Track & Trace-kode, så du kan følge med i forsendelsens status på. Det kan tage op til 24 timer, før sporingsoplysningerne er tilgængelige på.
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 10 dage efter modtagelsen af din forsendelsesbekræftelse e-mail, bedes du kontakte os på serviceovalo@gmail.com med dit navn og ordrenummer, og vi vil undersøge problemet for dig.

Tilbagebetaling, returnering og ombytning
Vi accepterer returnering op til 14 dage efter levering, forudsat at varen er ubrugt, i sin oprindelige tilstand og overholder vores returpolitik. Vi refunderer det fulde beløb for produktet. Se vores fulde returpolitik for flere detaljer.
Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du sende os en e-mail så hurtigt som muligt på serviceovalo@gmail.com med dit ordrenummer og et billede af varens tilstand. Vi vil straks tage fat på problemet og arbejde på at finde en gensidigt acceptabel løsning. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på 
serviceovalo@gmail.com